Değerli Arkadaşlarım,

2023’ün son çeyreğine girdiğimiz bugünlerde, yıl boyunca beraber imza attığımız çalışmaları başarıyla tamamlamanın mutluluğu ve 2024 için ilk adımlarını attığımız yeni projelerin heyecanı içindeyiz. Bu yıl ülkemizde ve dünyadaki ekonomik zorluklara rağmen, yeni dönemin trendleri ve değişkenlerine çevik organizasyon yapımız sayesinde uyumlandığımız verimli bir dönem geçirdik. Bu anlamda, vizyonumuzu tazelediğimiz dönüşen, gelişen, öğrenen bir yapı olarak yolumuza devam ediyoruz. Dinamizm bizim “dna”mızda var.

Hızla gelişen dijital teknolojiler, Y kuşağının alışkanlıklarının farklılaşması ve Z jenerasyonunun da bu denkleme katılımıyla birlikte hepimizin hem günlük yaşamlarında hem de iş süreçlerimize yansıyan boyutta dönüşümü deneyimliyoruz. Kişiselleşen hizmetler, müşterilerimizle kurduğumuz bağın anlamlı bir hikaye içinde güçlendirilmesi, bunların yanında en önemlisi de dünyamızın toplumsal ve ekolojik dengesini gözeten sürdürülebilirliğe dair başlıkların her sektör için zaruri hale gelmesi bu yıl gündemimizdeydi.

Operasyon ağımızı Dalaman Havalimanı ile yeni bir noktaya daha taşımanın yanı sıra 2023’te Tiflis Havalimanı gibi duty free mağazalarımızda planladığımız genişletme projelerimizi ve yeni marka işbirliklerimizi hayata geçirerek hizmetlerimizi geliştirmeye devam ettik. Diğer taraftan, sektörümüzdeki gelişmelere göre eğitim ve gelişim programlarımızı şekillendirdik, ve dijital dönüşüm çerçevesinde tasarladığımız çeşitli platform ve araçları projelendirdik. Web üzerinden kullanıma aldığımız, iş süreçlerinizi güvenli ve hızlı gerçekleştirebileceğiniz ATÜ Digital projemizin ikinci fazı olan mobil uygulamayı da çok yakında sizlerin kullanımına açacağız.

Sürdürülebilirliğe dair ise farkındalığı arttırmak ve iş yapma biçimlerimizi bu bilinçle dönüştürmek üzere ATÜ’nün gelecek projeksiyonunu tasarladık. Bugüne kadar gerçekleştirdiğimiz projeleri daha sistematik ve etkili hale getirmek üzere Yönetim Sistemleri ve Sürdürülebilirlik Departmanı’nı kurduk. Bu konudaki çalışmalarımızı küresel standartlarla uyumlu biçimde hayata geçirmek üzere faaliyetlerimiz ilerliyor. Kısa süre önce gerçekleştirdiğimiz sürdürülebilirlik çalışmaları kapsamında, Yıldız Teknik Üniversitesi ve TÜV Avusturia firmasının ortak denetimleriyle GreenStars sertifikasyonuna hak kazandık. Gururla ifade etmek isterim ki detaylı bir denetim sonucunda alınabilen bu sertifika, nitelikli iş çıktıları elde etmeye odaklandığımız uygulamalarımızın başarılı olduğunun ve doğru yolda olduğumuzun da bir göstergesi oldu. Mağazalarımızda çevreye duyarlı ürünlere daha fazla yer verilmesinden yerel tedarikçilerin desteklenmesine, atık yönetiminden, enerji emisyonu, sosyal sorumluluk projeleri, sürdürülebilir iş çözümleri, dijitalizasyon ve inovasyon başlıklarına kadar 2024 yılında da bu başlıklar öncelikli konular olarak masamızda olacak. Gidecek daha çok yolumuz, yapılacak çok işimiz var. Bu yolda bize ışık tutan değerlerimizi ise hiçbir zaman aklımızdan çıkarmıyoruz; Sorumluluk Bilinci, Mükemmel Hizmet, Farklılıklara Saygı, Mücadeleci Ruh, İşbirliği ve Dayanışma, Sürekli Gelişim, Yenilikçilik.

Bunlarla beraber, Değişim Zamanı 2.0 projemiz ile odak gruplarımızda ATÜ kültür elçilerimizin geri bildirimlerini almaya ve bizi Great Place to Work araştırmasında iki yıl peş peşe en harika şirket seçen sizlerin yorumlarıyla şekillenen araştırma sonuçlarıyla, beraber oluşturduğumuz mutluluk kültürünü sürdürülebilir kılmak üzere çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

ATÜ Duty Free sektörde sadece önemli bir marka olmanın çok ötesinde, değerlerini içselleştirmiş ve kendine özgü kültürüyle hikayesi olan bir şirket. Beraber inşa ettiğimiz ve devamlılığını sağladığımız mutlu ATÜ kültüründe en büyük pay sahibi olan sizlere teşekkür ederim. Yıl boyunca gösterdiğiniz başarılı performans ve özverili çalışmalar için de kutluyorum. 2024 yılında da daha büyük hedeflerle yeni zirvelere hep birlikte ulaşacağımıza inanıyorum. Ben ve ekibim sizleri desteklemek için her zaman burdayız.

Aileleriniz ve sevdiklerinizle beraber sağlık, mutluluk ve huzurla geçireceğiniz yeni bir yıl olmasını şimdiden dilerim.

Sevgilerimle,

Pınar Şener Harput
İş Destek’den Sorumlu Grup Başkanı